Warunki świadczenia usług

📜 Regulamin sklepu internetowego – Lunavia™

Data aktualizacji: 13 lipca 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod marką Lunavia™, dostępnego za pośrednictwem strony internetowej Sklepu, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.

1.2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest:

Lunavia™ Polska
📧 strefasukcesu777@gmail.com

1.3. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1.4. Korzystanie ze Sklepu, w tym przeglądanie oferty oraz składanie zamówień, oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

1.5. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz, w zależności od oferty, na rzecz Klientów z innych krajów.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

  • Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, za pośrednictwem którego Klient może zapoznać się z ofertą i dokonywać zakupów.

  • Sprzedawca – Lunavia™.

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.

  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, w tym przedsiębiorca na prawach konsumenta, o którym mowa w art. 38a ustawy o prawach konsumenta.

  • Towar / Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.

  • Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

  • Dostawca – zewnętrzny podmiot logistyczny lub magazynowy, z którym współpracuje Sprzedawca w ramach modelu pośrednictwa sprzedażowego opisanego w pkt 3.

3. Charakter działalności Sklepu

3.1. Sklep działa w modelu pośrednictwa sprzedażowego – Towary oferowane w Sklepie są wysyłane bezpośrednio z magazynów zewnętrznych Dostawców, w tym znajdujących się poza terytorium Unii Europejskiej.

3.2. Szczegółowe zasady realizacji zamówień, czasu przygotowania i dostawy Towarów, a także zasady rekompensaty w przypadku wydłużonego czasu dostawy, określa odrębny dokument – Polityka wysyłki, dostępny na stronie Sklepu i stanowiący uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

3.3. Informacja o modelu pośrednictwa oraz orientacyjnym czasie dostawy jest udostępniana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

  • urządzenie z dostępem do sieci Internet,

  • aktualna przeglądarka internetowa,

  • aktywne konto poczty elektronicznej,

  • w przypadku niektórych funkcjonalności – włączona obsługa plików cookies (zgodnie z Polityką prywatności).

5. Rejestracja i konto Klienta

5.1. Złożenie zamówienia w Sklepie nie wymaga założenia konta – możliwy jest zakup jako tzw. „gość”.

5.2. Klient może dobrowolnie założyć konto w Sklepie, podając wymagane dane (imię i nazwisko, adres e-mail, hasło).

5.3. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz do zachowania poufności danych dostępowych do konta.

5.4. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia konta, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem strefasukcesu777@gmail.com.

6. Składanie zamówień

6.1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

6.2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:

  • dodać wybrane Towary do koszyka,

  • podać dane niezbędne do realizacji zamówienia (dane kontaktowe, adres dostawy),

  • wybrać metodę dostawy i płatności,

  • zaakceptować niniejszy Regulamin oraz potwierdzić zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

6.3. Złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

6.4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia, co jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.

6.5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia lub jego anulowania w przypadku:

  • braku dostępności Towaru u Dostawcy,

  • braku zaksięgowania płatności w terminie 3 dni roboczych,

  • podania przez Klienta nieprawidłowych lub niepełnych danych uniemożliwiających realizację zamówienia,

  • uzasadnionego podejrzenia próby oszustwa.

O anulowaniu zamówienia Klient zostanie niezwłocznie poinformowany drogą mailową, a wpłacone środki zostaną zwrócone w terminie do 14 dni.

7. Ceny i metody płatności

7.1. Wszystkie ceny Towarów podane na stronie Sklepu są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN), chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

7.2. Cena podana przy Towarze w momencie złożenia zamówienia jest wiążąca dla obu stron.

7.3. Koszty dostawy są podawane odrębnie podczas składania zamówienia i mogą zależeć od kraju dostawy oraz wybranej metody wysyłki.

7.4. Sklep udostępnia następujące metody płatności:

  • płatności online (karty płatnicze, BLIK, przelewy elektroniczne) za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności,

  • inne metody wskazane na stronie Sklepu w momencie składania zamówienia.

7.5. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów – dane te są przetwarzane bezpośrednio przez zewnętrznych, licencjonowanych operatorów płatności.

8. Realizacja zamówień i dostawa

Szczegółowe zasady dotyczące czasu realizacji, dostawy, opłat celnych oraz rekompensaty w przypadku opóźnień określa Polityka wysyłki, dostępna na stronie Sklepu i stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu.

9. Prawo odstąpienia od umowy oraz reklamacje

9.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, na zasadach określonych w odrębnym dokumencie – Polityce zwrotów i reklamacji, dostępnym na stronie Sklepu.

9.2. Zasady składania i rozpatrywania reklamacji z tytułu niezgodności Towaru z umową również zostały szczegółowo opisane w Polityce zwrotów i reklamacji.

9.3. Postanowienia Polityki zwrotów i reklamacji stanowią integralną część niniejszego Regulaminu.

10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą, zostały określone w odrębnym dokumencie – Polityce prywatności, dostępnym na stronie Sklepu i stanowiącym integralną część niniejszego Regulaminu.

11. Własność intelektualna

11.1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w tym nazwa, logo, opisy produktów, zdjęcia, grafiki oraz układ strony, stanowią własność Sprzedawcy lub są wykorzystywane przez niego na podstawie odpowiednich licencji i podlegają ochronie prawnej, w tym na podstawie ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

11.2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Sklepu bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku wynikających z przepisów prawa.

12. Odpowiedzialność Sprzedawcy

12.1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje zawarte w Sklepie, w tym opisy i zdjęcia Towarów, były zgodne ze stanem faktycznym.

12.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • przerwy w działaniu Sklepu wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od Sprzedawcy,

  • nieprawidłowe działanie Sklepu spowodowane niewłaściwą konfiguracją urządzenia lub przeglądarki Klienta,

  • opóźnienia lub problemy z dostawą wynikające z przyczyn opisanych w Polityce wysyłki.

12.3. Powyższe ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumentów w zakresie, w jakim byłoby to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

13. Postanowienia końcowe

13.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

13.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmian przepisów prawa, zmiany zakresu działalności Sklepu lub zmian technicznych. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów na podstawie zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian.

13.3. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.

13.4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na wstępie dokumentu.

📩 Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu lub funkcjonowania Sklepu prosimy o kontakt:

📧 strefasukcesu777@gmail.com